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        携车网·上门保养 | 30分钟到底能做什么?

        2020年04月07日 星期二

         

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        携车网“府上养车”是专注以“上门保养”为主营业务的上市公司(证券代码:870834)。致力于为车主提供省钱、省事、省心的高品质汽车上门保养服务。

         

         

         

        携车网·上门保养八大流程

         

         

        1、客服致电预约服务

         

         

         

         

        客户通过网站、APP、微信、电话下单预约。客服人员提前一天,与车主电话确认预约信息。

         

         

         

         

        2、技师确认服务时间

         

         

        电话联系客户,短信确认明天具体服务车型、服务时间、地点,若有客户改约需立即处理。

         

         

        3、技师到达服务现场

         

         

         

         

        服务技师在约定时间前准时到达做单地点,到达后电话联系客户,准备好配件等待客户。

         

         

         

         

        4、布置现场架设监控

         

         

        技师摄像机架设完毕后,向客户自我介绍。进行场地布置、车辆护套、并架设警示。

         

         

         

        5、确认配件服务事项

         

         

         

         

        询问保养记录,确认服务项目,查验机油配件,邀请客户一同进行环车检查。

         

         

         

         

         

        6、现场保养全程沟通

         

         

        悉心完成整套保养工作,赠送免费全车检测及细节养护(检测防冻液冰点值、刹车油冰点值、前后刹车片厚度,轮胎胎纹深度、胎压,车门铰链润滑养护、空气滤、空调滤检查等.......)。过程中,热情与车主沟通答疑。

         

         

         

        7、车辆检测电子报告

         

         

         

         

        保养完成后,附赠爱车深度专业检测及评分,即时向车主微信推送检测报告。

         

         

         

         

         

        8、确认验收完成结算

         

         

        服务完成后,爱车交付车主验收。车主验收确认后签字并结算。技师向车主礼貌告别。

         

         

         

        携车网·府上养车

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        省事,省心,更省钱

         

         

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