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        携车网汽车上门保养,具体流程是怎么样的?

        2020年09月18日 星期五

        携车网汽车上门保养

        1、客服致电预约服务

        建议提前7天,通过电话400-002-6666致电预约或者微信扫码自主预约,预约时提供兑换码、具体车型信息,需要预约的时间、上门服务地址;

        2、技师到达服务现场

        服务技师在约定时间前准时到达做单地点,到达后电话联系车主,查验并收取顾客的保养券。

        3、布置现场架设监控

        技师摄像机监控架设完毕后,进行场地布置、车辆护套、并架设警示。

        4、确认配件服务事项

        询问保养记录,确认服务项目,邀请车主一同查验机油配件,进行环车检查。

        5、现场保养全程沟通

        悉心完成整套小保养工作—— 更换机油机滤。过程中,细心与车主沟通答疑。

        a)   气动千斤顶支撑,车辆平稳抬起

        b)   释放老废机油,加注新机油

        c)   更换机滤

        d)   全车检测 —— 32项全车检测:

        Ø 灯光检测

        Ø 胎压检测

        Ø 刹车片厚度检测

        Ø 防冻液冰点值检测

        Ø 制动液含水量检测

        Ø 蓄电池使用寿命检测

        ……

         

         

         

         

         

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        7、车辆检测电子报告

        保养完成后,附赠爱车深度专业检测及评分,即时向车主微信推送检测报告。

         

        8、确认验收完成结算

        服务完成后,爱车交付车主验收。车主验收确认后签字并结算。技师向车主礼貌告别。

         

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